Специальность 10150100 «Туризм»
Квалификация: 3W10150103 — Туристический агент
Срок обучения: на базе 9 кл. – 1 г.10 мес.
Специальность: 10150100 «Туризм»
Квалификация: 4S10150104 «Менеджер по туризму»
Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений.Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание.
Умения:
- Управлятьинформацией(поиск,интерпретация,анализинформации,вт.ч. измножественныхисточников).
- Планировать, организовывать, контролироватьдеятельность.
- Проводитьсамооценку.
- Ставить задачи по продаже туристского продукта,туристскихуслугпередподразделением.
- Способность продавать.
- Умениебыстро подобрать те варианты отдыха, которые хочет клиент.
- Умениеудержать клиента и сделать его постоянным. …
Навыки:
- Уменияинавыки:
- Коммуникативныеумения.
- Умениевестипереговоры.
- Эмпатия и эмоциональный интеллект …
- Командная игра …
- Стрессоустойчивость и грамотное распределение времени …
- Решение проблем …
- Стратегическое мышление
Профессиональные компетенции:
Организацияпродажтуристскогопродукта,туристскихуслуг.
Обеспечение условийдляработыперсоналаподразделения.
Поддержаниемотивацииперсоналаподразделения.
Использовать специализированные программные продукты
Разработка различных туров для выездного и внутреннего туризма
Разработка SWOT-анализа деятельности компании
Выбор внешних поставщиков для организации туристических услуг
Формирование туристического пакета
Специалисты данного профиля должны уметь
Менеджер по туризму – обобщенное название многофункциональной профессии. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца. Но чаще всего в туристических компаниях практикуется разделение труда: менеджер по работе с клиентами, менеджер по определенному направлению, менеджер по организации делового туризма, менеджер по бронированию билетов, менеджер по оформлению виз и страховок и так далее.
Функциональные обязанности специалиста по организации и предоставлению туристических услуг зависят от того, где он работает: в компании-туроператоре или в турагентстве.
В первом случае менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.
Менеджер по туризму должен быть человеком ответственным, коммуникабельным, обладать гибкостью мышления, обаянием, высокой стрессоустойчивостью, выдержкой, иметь грамотную речь, хорошие организаторские способности.
Объектами профессиональной деятельности выпускников являются
высшие звенья государственного и хозяйственного управления, консалтинговые, экспертные и другие предприятия и организации индустрии туризма и гостеприимства, уполномоченный орган по туризму Республики Казахстан, его подразделения на местах.