Мамандығы: 10150100 «Туризм»
Біліктілігі: 4S10150104 «Туризм менеджері»
Туризм менеджері-бұл клиенттердің туристік сапарларын ұйымдастырумен айналысатын туризм саласындағы маман. Қазіргі уақытта бұл демалыс және ойын-сауық индустриясындағы ең сұранысқа ие мамандықтардың бірі. Мамандық шет тілдеріне, географияға және әлеуметтік зерттеулерге қызығушылық танытқандарға жарамды.
Іскерлік:
- Ақпаратты басқару(ақпаратты іздеу, түсіндіру, талдау, оның ішінде бірнеше көздерден).
- Қызметті жоспарлау, ұйымдастыру, бақылау.
- Өзін-өзі бағалауды жүргізу.
- Бөлімшенің алдына туристік өнімді, туристік қызметтерді сату бойынша міндеттер қою.
- Сату мүмкіндігі.
- Клиент қалаған демалыс нұсқаларын тез таңдай білу.
- Клиентті ұстап тұру және оны тұрақты ету мүмкіндігі.
Дағдылар:
- Дағдылар мен дағдылар:
- Коммуникативті дағдылар.
- Келіссөздер жүргізу қабілеті.
- Эмпатия және эмоционалды интеллект .
- Командалық ойын .
- Стресске төзімділік және уақытты дұрыс бөлу.
- Мәселелерді шешу.
- Стратегиялық ойлау.
Кәсіби құзыреттер:
Туристік өнімді, туристік қызметтерді сатуды ұйымдастыру.
Бөлімше персоналының жұмысы үшін жағдайларды қамтамасыз ету.
Бөлімше қызметкерлерін ынталандыру.
Арнайы бағдарламалық өнімдерді пайдаланыңыз
Шығу және ішкі туризм үшін әртүрлі турларды әзірлеу
Компания қызметіне SWOT-талдау жасау
Туристік қызметтерді ұйымдастыру үшін сыртқы жеткізушілерді таңдау
Туристік пакетті қалыптастыру
Бұл профильдегі мамандар білуі керек
Туризм менеджері-көпфункционалды кәсіптің жалпыланған атауы. Туристің басынан аяғына дейін саяхатын жалғыз ұйымдастыра алатын жан-жақты мамандар бар. Бірақ көбінесе туристік компанияларда еңбек бөлінісі қолданылады: клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджер, белгілі бір бағыт бойынша менеджер, іскерлік туризмді ұйымдастыру жөніндегі менеджер, билеттерді брондау жөніндегі менеджер, виза және сақтандыру бойынша менеджер және т.б.
Туристік қызметтерді ұйымдастыру және ұсыну жөніндегі маманның функционалдық міндеттері оның қай жерде жұмыс істейтініне байланысты: туроператор компаниясында немесе туристік агенттікте.
Бірінші жағдайда менеджерлер туристік маршруттарды әзірлеумен және қалыптастырумен айналысады, ал туристік агенттіктерде олар турларды клиенттерге сатады.
Туризм менеджері жауапты, коммуникативті, ойлау икемділігі, сүйкімділігі, жоғары стресске төзімділігі, төзімділігі, сауатты сөйлеуі, жақсы ұйымдастырушылық қабілеті болуы керек.
Бітірушілердің кәсіби қызметінің объектілері
мемлекеттік және шаруашылық басқарудың жоғары буындары, консалтингтік, сараптамалық және туризм және қонақжайлылық индустриясының басқа да кәсіпорындары мен ұйымдары, Қазақстан Республикасының Туризм жөніндегі уәкілетті органы, оның жергілікті жерлердегі бөлімшелері.